Browsing Masteroppgaver i bedriftsøkonomi by Author "Olsen, Vibeke Martine"
Now showing items 1-1 of 1
-
Kundetilfredshet som en helhetlig prosess : en studie av regionale hotellers måling og informasjonsbruk
Kleppa, Elin; Olsen, Vibeke Martine (Master thesis, 2009)I dagens globaliserende og økt konkurranseutsatte verden er det blitt mer og mer vanlig at bedrifter innen ulike sektorer strever etter konkurransefortrinn gjennom å skape og levere verdi til sine kunder. På dette grunnlag ...