OAL151: IT som ledelsesverktøy 2010-2011 : kompendium (Offentlig administrasjon og ledelse

Abstract

Det offentlige Norge har store ambisjoner om bruk av IT i forvaltning og offentlig tjenesteproduksjon. Ambisjonene er kunngjort gjennom planverk som eNorge 2009 og eKommune2009... Innføring av IKT som virkemiddel vil legge til rette for å møte denne utviklingen og er et viktig bidrag til både å effektivisere og øke kvaliteten på tjenesten. Anskaffelse av IKT medfører også automatisering og forenkling av administrative rutiner, og bidrar derfor også til endring av de interne rutinene. En kan derfor ikke investere i IKT uten samtidig å tenke på endringer i rutiner, arbeidsprosesser og kanskje også organisasjon. Dette medfører at anskaffelse av IKT er et lederspørsmål – det kan ikke overlates til kommunens IKT-ekspertise alene.