Hvordan er produksjonslederne i Posten bevisste på sin bruk av intuisjon i sine strategiske beslutninger?

Abstract

Mine resultat fra forskningen viser at lederne har god begrepsforståelse av hva intuisjon er for noe, og svarene fra lederne samsvarer med hva forskning på området sier. Når det gjelder bruken av intuisjon så viser forskningen at Postens ledere i hovedsak bruker sin intuisjon når det er snakk om uforutsette hendelser på arbeidsplassen; slik som forsinkelser og at postmengden er større enn antatt. Det som kanskje var overaskende med empiren var at det ikke ble brukt intuisjon som «verktøy» til beslutninger når det var viktige beslutninger som skulle tas, det samme gjaldt hvis det var beslutninger som skulle tas i nytt og ukjent «terreng». Disse resultatene var stikk i strid med hva tidligere forskning på området hadde vist.