Ledelse av prestasjoner og transformasjonsprosesser i næringslivet. En kvalitativ studie om medarbeideres opplevelser av hva som påvirker deres prestasjoner

Abstract

Denne masteroppgaven handler om hvordan medarbeidere i bedrifter beskriver hva som påvirker prestasjonene deres underveis i en omorganiseringsfase, og hva dette betyr for ledelse. Hensikten med studien er å utvikle forskningsbasert kunnskap om hva som er viktig for ledelse av medarbeidernes prestasjoner i et kunnskapsperspektiv. For å belyse problemstillingen er følgende to forskningsspørsmål utviklet: (1) Hva fremmer prestasjon? Og (2) Hva hemmer prestasjon? Data er samlet inn gjennom et kvalitativt fokusgruppeintervju med seks medarbeidere i et rekrutteringsfirma i Trondheim. Studien viser at indre motivasjon, tett kobling mot selve jobbutførelsen og bedriftens kjerneverdier er viktige. En omorganiseringsprosesser kan ofte påvirke medarbeiderne negativt. Uventede hendelser med tilhørende utvikling, og økende usikkerhet, kan påvirke medarbeidernes fokus og motivasjon i negativ retning. Studien viser også hvor viktig ledelse er. Leders tilstedeværelse skal ikke undervurderes og enda viktigere er selve ledelsen gjennom transformasjonsprosessen. Medarbeiderne har behov for å bli sett og hørt av leder. De har behov for en leder som er tilstede og hjelper dem med egne og organisasjonelle prioriteringer. Ikke minst til å ha riktig fokus på hvilke handlinger som gir best resultat. Studiens konklusjon er at leders daglige interaksjoner med medarbeiderne i organisasjonen, har stor betydning for deres evne og lyst til å oppnå fremdragende prestasjoner. Er alle disse faktorene til stede, er sannsynligheten større for å oppnå en vellykket omorganiseringsprosess.