Kundedrevet innovasjon

dc.contributor.author	Kleven, Kjersti
dc.contributor.author	Ottesen, Laila
dc.date.accessioned	2015-11-09T13:36:13Z
dc.date.available	2015-11-09T13:36:13Z
dc.date.issued	2015-11-09
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11250/2359749
dc.description.abstract	På hvilken måte kan bruk av kundeverksted være en hensiktsmessig metode for utvikling av dialogen med kundene? med følgende forskningsspørsmål: 1. Hvordan kan man legge til rette for at tilbyder og kunde deler kunnskap med hverandre i kundeverkstedet? 2. På hvilken måte kan tilbyder legge til rette for (utvikling av) dialog mellom tilbyder og kunde i kundeverkstedet? Våre funn viser at kundeverksted kan være en god metode for utvikling av dialog mellom kunde og tilbyder dersom planlegging, gjennomføring og oppfølging i etterkant av kundeverkstedet kan gjøres på en hensiktsmessig måte. Dersom tilbyder kan anvende dyktige prosessveiledere og gjennomføre kundeverkstedet uten uhensiktsmessig stor ressursbruk, mener vi at kundeverkstedet kan bidra til kundedrevet innovasjon gjennom styrking av dialog.	nb_NO
dc.language.iso	nob	nb_NO
dc.subject	Innovasjon	nb_NO
dc.subject	Kundeverksted	nb_NO
dc.subject	Kundedialog	nb_NO
dc.subject	Kunderådgivning	nb_NO
dc.title	Kundedrevet innovasjon	nb_NO
dc.title.alternative	På hvilken måte kan bruk av kundeverksted være en hensiktsmessig metode for utvikling av dialogen med kundene?	nb_NO
dc.type	Master thesis	nb_NO
dc.source.pagenumber	133 s.	nb_NO