Som å ta øynene fra oss: om IPLOS i Trondheim kommune

Abstract

Denne mastergradsavhandlingen handler om teknologi og organisasjon, nærmere bestemt IPLOS og omsorgstjenesten i Trondheim kommune. Klassifiserings- og rapporteringssystemet IPLOS er en integrert del av omsorgstjenestens elektroniske fagprogram, og inneholder data om hver enkelt tjenestemottaker. Problemstillingen er hvordan IPLOS brukes, hvordan det utvikles kunnskap relatert til IPLOS og hvordan IPLOS blir oppfattet. Det ble intervjuet et utvalg av ansatte i Trondheim kommune som dekker de fleste av de stillingstypene som gjør bruk av IPLOS i kommunen. Det er benyttet aktørnettverk teori, teori om klassifiseringssystemer og teori om praksisfellesskap til å kaste lys over det innsamlede materialet.