Folkebiblioteket i kunnskapsamfunnet. Kan trafikktelling brukes til bibliotekutvikling?
Abstract
Oppgaven undersøker i hvilken grad og på hvilken måte systematisk observasjon av brukerne i form
av tverrgående trafikktelling ( TTT ) kan bidra til utviklingsarbeidet i norske folkebibliotek. KBP ( Kunnskapsbasert praksis ) er ikke bare et praktisk planleggingsverktøy, men også en effektiv
samtalestrategi. Bibliotekledere må forholde seg til sine medarbeidere på biblioteket og samtidig til sine
kommunale ledere og politikere utenfor biblioteket. KBP perspektivet
gjør det lettere å påvirke rammene for
disse samtalene. Faglige argumenter knyttet til empiri kan motvirke privat synsing og rigide administrative
eller politiske prinsipper i kommunen. KBP bidrar samtidig til en dypere og bredere forståelse av hva som
foregår i samspillet mellom brukerne og biblioteket. Vi konkluderer at trafikktelling er et godt redskap for
bibliotekutvikling. Statistikken kan brukes i endringsarbeid, til systematiske sammenligninger og til å drive
forskning på feltet. Bruken av TTT i folkebibliotek er et typisk eksempel på kunnskapsledelse og
kunnskapsbasert praksis ( evidencebased
practice ).