Folkebiblioteket i kunnskapsamfunnet. Kan trafikktelling brukes til bibliotekutvikling?

Abstract

Oppgaven undersøker i hvilken grad og på hvilken måte systematisk observasjon av brukerne i form av tverrgående trafikktelling ( TTT ) kan bidra til utviklingsarbeidet i norske folkebibliotek. KBP ( Kunnskapsbasert praksis ) er ikke bare et praktisk planleggingsverktøy, men også en effektiv samtalestrategi. Bibliotekledere må forholde seg til sine medarbeidere på biblioteket og samtidig til sine kommunale ledere og politikere utenfor biblioteket. KBP perspektivet gjør det lettere å påvirke rammene for disse samtalene. Faglige argumenter knyttet til empiri kan motvirke privat synsing og rigide administrative eller politiske prinsipper i kommunen. KBP bidrar samtidig til en dypere og bredere forståelse av hva som foregår i samspillet mellom brukerne og biblioteket. Vi konkluderer at trafikktelling er et godt redskap for bibliotekutvikling. Statistikken kan brukes i endringsarbeid, til systematiske sammenligninger og til å drive forskning på feltet. Bruken av TTT i folkebibliotek er et typisk eksempel på kunnskapsledelse og kunnskapsbasert praksis ( evidencebased practice ).